УВАГА! Змінено терміни подачі показників газового лічильника.
Згідно нового кодексу газорозподільних систем, споживач зобов`язаний щомісяця, станом на 1-ше число, самостійно фіксувати показання приладу обліку газу і надавати інформацію газорозподільній компанії.
Аби зафіксовані дані правильно відобразились в платіжці, їх треба передавати якомога оперативніше – 1, 2 або 3-го числа місяця наступного за розрахунковим.
Про це повідомили у відділі зв’язків з громадськістю ПАТ «Чернігівгаз».
«Зміни в законодавстві наразі диктують нові правила збору інформації по лічильникам. Якщо раніше ми пропонували споживачам надавати дані наприкінці місяця, то сьогодні радимо це робити в перших числах. Якщо ми отримаємо фактичні показання раніше, наприклад 25-го числа, то система автоматично донарахує вам споживання за 5 або 6 днів – тобто до 30-го або 31-го числа. В той час коли ваші показання можуть не збігатися з плановими і бути меншими або більшими», - пояснив перший заступник голови правління ПАТ «Чернігівгаз» Сергій Савченко.
На сьогодні побутові споживачі мають можливість передати показання декількома способами, в тому числі і дистанційними, що значно полегшує і прискорює обмін даними:
- через Особистий кабінет на сайті www.104.ua . Для цього треба зареєструватися або увійти до кабінету, якщо споживач вже зареєстрований;
- зателефонувати до Контакт-центру за номером (0462) 61-62-04 або (0462) 61-63-04. Для мешканців районів області код для дозвону (022), код (0462) - для дзвінків з мобільного телефону;
- електронною поштою contact@cn.104.u;
- вказати показання лічильника газу на 1 число місяця у платіжному документі за попередній місяць;
- по телефону абонслужби чи особисто на прийомі у оператора.
При передачі показань через Особистий кабінет, вже за годину споживач зможе побачити оновлені дані – на сьогодні це найоперативніший спосіб. Для рознесення кубометрів переданих через контакт-центр або електронну пошту, знадобиться декілька днів.
- Показання лічильників газу прийматимуться включно по 5 число кожного місяця. Втім, ми просимо абонентів не зволікати і старатися надавати показання з 1-го по 3-тє число, адже для занесення їх в базу нашим операторам теж потрібен час,- зазначив директор «Чернігівгаз Збуту» Іван Луста.
*************
